Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 

Η παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου αφορά τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε αυτά τηρούνται διαδικτυακά είτε στις εγκαταστάσεις μας.

 

ΕΙΔΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ 

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδεχομένως να περιλαμβάνουν όνομα, ηλικία, ημερομηνία και τόπο γέννησης, αριθμό ταυτότητας, αριθμό διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικών καρτών υπηκοότητα, φύλλο,  καθώς και στοιχεία επικοινωνίας (αριθμούς τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), στοιχεία προσωπικών προτιμήσεων καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία για την αντιμετώπιση στις ιατρικές σας ανάγκες ή τυχόν αλλεργίες σας.

 

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με ανηλίκους σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και μόνο με τη συναίνεση του γονέα ή του κηδεμόνα του καθώς δεν αποτελεί πολιτική της επιχείρησης να λαμβάνει προσωπικά δεδομένα απευθείας από ανηλίκους.

 

ΜΕΘΟΔΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ 

Τα δεδομένα συλλέγονται είτε με έγγραφα εντύπως στις εγκαταστάσεις μας είτε μέσω ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το check in και τη διαμονή σας στα ξενοδοχεία μας καθώς και υπηρεσίες μεταφορών μέσω οχημάτων της επιχείρησης ή και της συμμετοχής σας  σε εκδηλώσεις μας.

Επιπλέον όταν χρησιμοποιείτε κάποια από τις πλατφόρμες μας συλλέγουμε στοιχεία από τον υπολογιστή σας ακόμη και αν δεν προβείτε σε κράτηση. Αυτά μπορεί να είναι η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP)            της συσκευής σας, το πρόγραμμα περιηγητή που χρησιμοποιείτε, τις ρυθμίσεις της γλώσσας, το λειτουργικό σύστημα της συσκευή σας, τις σελίδες που επισκεφτήκατε.

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή κινητού τηλεφώνου ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε βασικά δεδομένα που είναι εγκατεστημένες σε αυτή. Επιπλέον ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία τοποθεσίας.

 

ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ 

Συλλέγουμε δεδομένα για :

  • Τήρηση νομικών υποχρεώσεων

  • Υπηρεσίες κρατήσεων

  • Εξυπηρέτηση πελατών και αιτημάτων – απάντηση ερωτημάτων

  • Διεξαγωγή ερευνών μέσω αποστολής ερωτηματολογίων για βελτίωση των υπηρεσιών μας καθώς και των υπηρεσιών των επαγγελματικών μας συνεργατών.

  • Δραστηριότητες μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών, αποστολή newsletters, προώθηση προσφορών

 

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που λαμβάνουμε ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε

  • Αρμόδιες αρχές εάν απαιτείται από τον νόμο

  • Aρμόδιες αρχές ή συγγενικά πρόσωπα αν τίθεται σε κίνδυνο η ζωή / υγεία / περιουσιακά στοιχεία κάποιου προσώπου

  • Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για διευθέτηση πληρωμών ή εάν θεωρηθεί απαραίτητο για πρόληψη ή ανίχνευση απάτης

 

ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων (εκτός αν υπάρχει νομική απαγόρευση) ή/και τη διόρθωσή τους αν κρίνονται ανακριβή. Επίσης μπορούν να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας τους ή να αντιταχθούν σε περαιτέρω επεξεργασία τους.

 

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, σχόλια ή ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση lanoi.guesthouse@gmail.com .

 

EΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα επικαιροποίησης και τροποποίησης της παρούσας πολιτικής απορρήτου όποτε κρίνεται σκόπιμο προκειμένου να ανταποκριθεί στις νομικές υποχρεώσεις της, στις ανάγκες των πελατών καθώς και στις συνεργασίες της με τρίτα μέρη.

Πολιτική χρήσης Cookies

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2021

 

Στη διεύθυνση https://lanoi.gr προσπαθούμε να τηρήσουμε την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων που συλλέγουμε από τους επισκέπτες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, ενώ ενεργούμε ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με βάση τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, σε συνδυασμό με εικονοστοιχεία (pixels), αντικείμενα τοπικής αποθήκευσης και παρόμοιες συσκευές (συνολικά, “cookies” εκτός αν αναφέρεται κάτι συγκεκριμένο) για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες του ιστοτόπου. Αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να προσαρμόσουμε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενό μας στις ανάγκες σας ενώ χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

 

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

Ένα “cookie” είναι ένα μικρό αρχείο γραμμάτων και αριθμών που αποθηκεύουμε στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο ή στον σκληρό δίσκο της συσκευής σας, που μοιάζει με «μνήμη» του υπολογιστή.

Cookies πρώτου και τρίτου μέρους (First and third–party): Τα cookies ταξινομούνται σε πρώτου και τρίτου μέρους ανάλογα με τον τομέα (domain) που τοποθετεί τα cookies.

2. ΠΟΙΑ COOKIES ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΣΚΟΠΟ

 

Γενικά, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες του ιστοτόπου. Αυτό μας βοηθά να σας διευκολύνουμε και να βελτιώσουμε την πρόσβαση και την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας και μας επιτρέπει να τον βελτιστοποιήσουμε. Τα cookies που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στον ιστότοπο μπορεί να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

  • Αυστηρώς απαραίτητα

  • Απόδοσης

  • Λειτουργικότητας

  • Στόχευσης
     

Ορισμένα cookies μπορεί να ικανοποιούν περισσότερους από έναν από αυτούς τους σκοπούς.

Τα “Αυστηρώς Απαραίτητα” cookies σας επιτρέπουν να μετακινείτε τον ιστότοπο και να χρησιμοποιείτε βασικά χαρακτηριστικά όπως ασφαλείς περιοχές. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις ζητούμενες υπηρεσίες.

 

Χρησιμοποιούμε τα Αυστηρώς Απαραίτητα cookies για να:

  • Σας εντοπίσουμε ως συνδεδεμένο χρήστη στον ιστότοπο και για να σας πιστοποιήσουμε

  • Βεβαιωθούμε ότι συνδέεστε με τη σωστή υπηρεσία στον ιστότοπο μας όταν πραγματοποιούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του

  • Λόγους ασφαλείας

 

Εάν αποτρέψετε/αποκλείσετε αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πώς θα ανταποκριθεί ο ιστότοπος ή η ασφάλεια στον ιστότοπο κατά την επίσκεψή σας.

Τα cookies “Απόδοσης” συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα και αν αντιμετωπίζετε σφάλματα. 

Αυτά τα cookie δεν συλλέγουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας αναγνωρίσουν και χρησιμοποιούνται μόνο για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του ιστοτόπου, να κατανοήσουμε τα συμφέροντα των χρηστών μας και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της προβολής μας μέσω του ιστοτόπου μας.

Χρησιμοποιούμε τα cookies “Απόδοσης” για:

  • Διεξαγωγή αναλύσεων ιστοτόπου: παροχή στατιστικών στοιχείων για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται ο ιστότοπος

  • Παρακολούθηση των θυγατρικών μας: παροχή στοιχείων για συνδεδεμένες οντότητες αν ένας από τους επισκέπτες μας επισκέφθηκε επίσης τον ιστότοπό τους

  • Λήψη δεδομένων σχετικά με τον αριθμό των χρηστών του ιστοτόπου που έχουν δει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μας

  • Λήψη βοήθειας ώστε να βελτιώσουμε τον ιστότοπο μετρώντας τυχόν σφάλματα που συμβαίνουν

  • Έλεγχο και δοκιμή διαφορετικών σχεδίων παρουσίασης για τον ιστότοπο.

Ορισμένα από τα cookies Απόδοσης είναι διαχειριζόμενα για εμάς από τρίτα μέρη.

 

Τα cookies “Λειτουργικότητας” χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών ή για την αποθήκευση των ρυθμίσεων σας για τη βελτίωση της επίσκεψής σας κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας.

 

Χρησιμοποιούμε cookies “Λειτουργικότητας” για σκοπούς όπως:

  • Να «θυμόμαστε» τις ρυθμίσεις που έχετε εφαρμόσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως διάταξη, μέγεθος κειμένου, προτιμήσεις και χρώματα

  • Να «θυμόμαστε» αν σας έχουμε ήδη ζητήσει να συμπληρώσετε μια έρευνα

  • Να «θυμόμαστε» εάν έχετε αλληλεπιδράσει με κάποιο συγκεκριμένο στοιχείο ή κατάλογο στον ιστότοπο μας, ώστε να μην επαναλαμβάνεται

  • Να σας εμφανίζουμε πότε είστε συνδεδεμένοι στον ιστότοπο μας

  • Να σας παρέχουμε και να εμφανίζουμε ενσωματωμένο πιθανό περιεχόμενο βίντεο

 

Ορισμένα από τα cookies Λειτουργικότητας είναι διαχειριζόμενα για εμάς από τρίτα μέρη.

 

Τα cookies “Στόχευσης” χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της επίσκεψής σας στον ιστότοπο, καθώς και άλλων ιστοτόπων, εφαρμογών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που έχετε επισκεφθεί και των συνδέσμων που ακολουθήσατε, γεγονός που μας επιτρέπει να εμφανίζουμε διαφημίσεις στοχευμένες σε εσάς στον ιστότοπο μας.

 

Είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουμε τα cookies “Στόχευσης” για:

  • Προβολή στοχευμένων διαφημίσεων στον ιστότοπο μας

  • Να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο παρέχουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και περιεχόμενο και να μετρήσουμε την επιτυχία των διαφημιστικών καμπανιών στον ιστότοπο μας.

 

3. ΠΟΤΕ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ Η ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ

Όλα τα cookies απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

Ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν τα τοποθετήσουμε στη συσκευή σας. Μπορείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας επιλέγοντας το κατάλληλο κουμπί στο “banner” που εμφανίζεται σε εσάς. Εάν δεν επιθυμείτε να δώσετε συγκατάθεση ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε cookies ανά πάσα στιγμή, θα πρέπει να τα διαγράψετε και να αποκλείσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας (δείτε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό). 

Λάβετε υπόψη σας ότι η απενεργοποίηση αυτών των cookies θα επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας και ενδέχεται να σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου.

 

4. ΠΩΣ ΝΑ ΔΙΑΓΡΑΨΕΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΕΤΕ ΤΑ COOKIES ΜΑΣ

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο επιτρέπουν τον έλεγχο των περισσότερων cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να αποκλείσετε όλα τα cookies (συμπεριλαμβανομένων των αυστηρά απαραίτητων cookies), ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε όλα ή σε μέρη του ιστοτόπου. 

Με εξαίρεση την περίπτωση που έχετε προσαρμόσει τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας έτσι ώστε να απορρίψει τα cookies, το σύστημά μας θα εκδώσει cookies αμέσως μόλις επισκεφθείτε τον ιστότοπο.

Αλλαγή των ρυθμίσεων Cookies. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για την αλλαγή των ρυθμίσεων των cookies βρίσκονται συνήθως στο μενού “Επιλογές” ή “Προτιμήσεις” του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο. 

Για να κατανοήσετε αυτές τις ρυθμίσεις, οι παρακάτω σύνδεσμοι μπορεί να σας φανούν χρήσιμοι. Διαφορετικά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή “Βοήθεια” στο πρόγραμμα περιήγησης σας στο διαδίκτυο για περισσότερες λεπτομέρειες.

 

​Δήλωση Προσβασιμότητας

Το www.lanoi.gr δεσμεύεται να παρέχει έναν ιστότοπο που είναι προσβάσιμος στο μεγαλύτερο δυνατό κοινό, ανεξαρτήτως περιστάσεων και ικανοτήτων. Στόχος μας είναι να τηρήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τις Οδηγίες Προσβασιμότητας στο Περιεχόμενο Ιστού (WCAG 2.0, Level AA), που δημοσιεύτηκαν από την Κοινοπραξία Παγκόσμιου Ιστού (W3C). Αυτές οι οδηγίες εξηγούν πώς να κάνετε το περιεχόμενο Ιστού πιο προσβάσιμο για άτομα με ειδικές ανάγκες και ενδεικτικά αφορούν το μέγεθος κειμένου, εναλλακτικά κείμενα για τις φωτογραφίες, επικεφαλίδες, κείμενα συνδέσμων και αντίθεση χρωμάτων.

Η συμμόρφωση με αυτές τις οδηγίες θα βοηθήσει τον ιστό να γίνει πιο φιλικός προς όλους. Ενώ το www.lanoi.gr προσπαθεί να τηρεί τις οδηγίες και τα πρότυπα για την προσβασιμότητα, δεν είναι πάντα δυνατό να το κάνουμε σε όλους τους τομείς του ιστότοπου και εργαζόμαστε επί του παρόντος για να το επιτύχουμε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι λόγω της δυναμικής φύσης του ιστότοπου, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν μικρά ζητήματα καθώς ενημερώνεται τακτικά. Αναζητούμε συνεχώς λύσεις που θα φέρουν όλες τις περιοχές του ιστότοπου στο ίδιο επίπεδο συνολικής προσβασιμότητας στον ιστό.

Εάν έχετε σχόλια και προτάσεις σχετικά με τη βελτίωση της προσβασιμότητας στον ιστότοπό μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον συντονιστή προσβασιμότητας "Αντωνία Παπαγεωργίου μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο lanoi.guesthouse@gmail.com. Τα σχόλιά σας θα μας βοηθήσουν να κάνουμε βελτιώσεις.

Τελευταία ενημέρωση: 24/09/2021